Le Service Après-Vente Citytrott Une équipe de techniciens à votre écoute à Nantes et La Rochelle

Vous cherchez un service après-vente fiable et professionnel pour votre trottinette électrique, vélo électrique ou scooter électrique ? Chez Citytrott, nos techniciens réparateurs spécialistes de la micro mobilité électrique sont à votre disposition pour vous aider à résoudre les problèmes liés à votre moyen de déplacement électrique préféré. Nous proposons une gamme complète de services allant de la maintenance à la réparation, ainsi qu’une solution optionnelle de véhicule de prêt en cas d’immobilisation de votre propre véhicule. Notre équipe expérimentée est à votre écoute pour répondre à vos questions et vous aider en cas de panne ou de réparation. Vous pouvez compter sur nos ateliers de Nantes et de La Rochelle pour vous apporter un service après-vente efficace et de qualité que ce soit pour votre trottinette, votre vélo ou votre scooter électrique.

Formulaire SAV

Atelier SAV

Chez Citytrott le Service Après-Vente est aussi important que la partie Vente. Parce qu’on est jamais à l’abri d’une panne, que ce soit sur une trottinette, un vélo ou un scooter électrique, Citytrott, avec ses propres ateliers SAV en magasin, peut intervenir rapidement. Que ce soit pour une réparation courante, établir un diagnostic ou identifier une panne. Nos techniciens professionnels disposent ainsi des outils adaptés pour intervenir sur la plupart des pannes et dysfonctionnements sur les EDPM (engin de déplacement personnel motorisé). Nos techniciens saurons également vous conseiller sur l’entretien et les bonnes pratiques à suivre pour que votre véhicule soit toujours dans le meilleur état possible et vous permettre ainsi d’économiser du temps et de l’argent sur les réparations.

Dans un atelier Citytrott , révision d'un vélo électrique équipé de son siège enfant. L'homme vérifie la roue arrière du vélo électrique.

Réparations

Chez Citytrott chaque magasin dispose de son propre atelier SAV. Ainsi, vous pouvez confier votre trottinette, vélo ou scooter électrique à nos techniciens spécialistes de  micro mobilité et équipés pour gérer la plus part des réparations. Nous sommes fiers de proposer à nos clients un services de réparation de proximité et efficace pour minimiser le temps d’immobilisation de votre véhicule et vous permettre de reprendre rapidement la route. Nos ateliers propose également des pièces détachées et l’installation d’accessoires pour votre véhicule électrique. Et si vous avez acheté votre trottinette électrique chez Citytrott et que vous avez opté pour le contrat « Sérénité » (en option), Citytrott vous prête une trottinette électrique (voir plus bas) pour continuer à rouler le temps que votre véhicule électrique soit réparé !

Le jeune homme fait la vérification des amortisseurs d'une trottinette électrique dans un atelier Citytrott

Entretien et maintenance

Nos ateliers SAV en magasinprennent en charge la réparations et l’entretien de trottinette, vélo et scooter électrique. Nos techniciens expérimentés sont là pour vous permettre de garder votre véhicule électrique en parfait état de fonctionnement. Les interventions les plus fréquentes concernent les réparations de pneu suite à une crevaison ainsi que le réglage des freins et direction. Un entretien régulier de votre véhicule électrique dans nos ateliers est un gage de sécurité pour rouler sereinement et que votre expérience de conduite reste optimale. Nous aimons également transmettre à nos clients les bons conseils pour leur faciliter l’entretien courant de leur véhicule électrique afin d’en prolonger la durée de vie et les performances.

un employé du magasin Cittytrott procède à la maintenance d'une trottinette électrique;

TROTTINETTE de PRÊT

Avec le contrat optionnel « Sérénité » de Citytrott plus de souci en cas de panne ! En effet, si votre trottinette électrique nécessite une intervention et qu’elle doit être immobilisée, si vous avez choisi le contrat « Sérénité », Citytrott vous prête une trottinette électrique le temps de la réparation de votre véhicule. Ainsi, en cas d’immobilisation de ce dernier vous pourrez continuer à vous déplacer sans souci ! C’est aussi ça le service de proximité Citytrott, vous apporter des solutions ! C’est pourquoi nous avons mis en place cette solution unique dans le secteur de la micro mobilité électrique en proposant un véhicule de courtoisie pendant le durée de réparation de votre propre véhicule électrique.

Trottinette électrique de prêt Citytrott si votre trottinette tombe en panne

Formulaire réservé aux clients Citytrott

Si vous habitez en Charente-Maritime (17) ou en Loire-Atlantique (44) avec nos ateliers SAV en magasin Citytrott de Nantes et de La Rochelle vous bénéficiez du meilleur service pour la réparation et l’entretien de votre trottinette, vélo ou scooter électrique